实施优质护理服务在护理管理中的实践与作用(2)
1.2.3 提高护理人力资源的合理利用1.2.3.1 在1:0.4基本配备的基础上动态调配人力资源 患者入院、床位使用是动态变化的,护理管理者需根据护理工作量的变化及时调配人力资源,科学合理地使用人力,遵循科学、经济的原则尽可能地满足临床护理工作对人力的需求[2]。本院普通病房目前根据年度床位使用率和实际护理工作量按1:0.4、产科和新生儿科按1:0.6 的比例进行科室护理人力资源的基本配置,并适度向神经、心血管内科、呼吸内科、儿科等科室倾斜,在此基础上每周了解科室工作量的变化,1周以内的人力需求变化由科室弹性安排,1周以上的工作量急剧变化则由护理部在全院护理人力中协调弹性调整。
1.2.3.2 改变排班方式 实行科学的排班方式,根据患者的需求量及具体情况安排每天护士人数,同时根据各科室特点和护士人数,针对中午班、小夜班等重点时段的工作特点进行护理人力配置,保证护理服务的质量。
1.2.3.3 简化护理文件书写 对某些不重要的护理书写记录进行取消、优化,使护理交班报告得以简化,有利于“把时间还给护士,把护士还给患者”,这样护理人员就会有较多的时间与患者进行交流 ......
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