【摘要】 目前医疗纠纷直接影响了医疗卫生事业的健康发展,而且逐渐成为影响建设和谐社会的一个重大问题。妥善处理和防范医疗纠纷能充分体现出医护人员的医德和责任心。笔者尝试从临床工作角度去探讨如何提高产科医护人员的服务水平和防范意识,减少医疗纠纷。

    【关键词】 产科; 医患问题; 处理; 防范

    doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2012.33.091

    上世纪九十年代以来,随着我国医疗卫生事业改革的不断深入,医患关系发生了很大的变化,一方面患者的地位得以大大提高,另一方面,医方的技术水平和服务质量也有了明显的提高。然而令人费解的是,我国医患矛盾不但没有缓和,反而日益突出,调解和解决的难度也越来越大,造成的影响和危害也越来越大[1]。产科是医疗纠纷的多发科室,由于产科工作的不可预知性、社会的高度关注性和人群的特殊性,目前产科在处理和防范医疗纠纷上面临许多新的挑战。如何加强产科医护人员的自身建设,降低孕产妇的死亡率、新生儿的窒息率、致残率,防范和减少医疗纠纷,值得广大产科医护人员认真地去关注与思考。

    1 产科医患关系现状及面临的挑战

    医患关系是医疗卫生领域中以医务人员为一方(医方),以患者及其社会关系为另一方(患方)在医疗诊治过程中产生的特定人际关系 ......