【摘要】 目的：保留住更多的血小板捐献者，以满足临床需求。方法：采取一系列措施，确保血小板捐献者保留的效果。结果：2007-2011年2次及以上血小板捐献者人数逐年增加。结论：所采取的这些措施是有效的，是血站为临床提供充足、安全用血小板的保障。

    【关键词】 血小板； 捐献者； 保留措施

    随着医学水平的进步，临床上血小板的需求量不断增加，这给采集工作提出了更高的要求，怎样才能满足日益渐增的需求量，除了加大招募力度外，血小板捐献者的保留工作尤为重要。捐献者保留指将血小板捐献者保留住，使之愿意再次捐献，最终成为固定的血小板捐献者，以保证捐献队伍的稳定，这也符合从低位献血者中选择献血者的要求，也是临床安全用血的需要。现将笔者们近年来的做法报道如下。

    1 方法和措施

    1.1 加强血站文化建设，提高员工整体素质 要想保留更多的血小板捐献者，首先从提高员工的自身素质入手，为此笔者创建了富有文化内容的服务品牌“热血真情”。使全体员工紧紧围绕服务品牌而展开工作。为了提高服务意识，还聘请有关专家进行多次企业文化讲座、礼仪培训、服务用语培训等，使整体素质、服务意识、服务水平、服务质量都有了很大的提高。

    1.2 转变观念，勇于创新 献血小板与献全血不同，血小板采集时间长，要想让捐献者愿意再次捐献，并成为固定的捐献者 ......