【摘要】 目的：对基层医院低年资护士进行规范化培训，提升护士基本素质。方法：选择2011年1-12月，笔者所在医院30名低年资护士进行职业培训。通过初步能力评估、理论与技能培训、人文素质培养、实施护士岗位轮转、培训效果评估与反馈等方法，进行护士考核与患者满意度测评。结果：培训后护士理论与技能成绩明显提高，患者满意度显著上升。结论：规范化培训可建立护士良好的职业形象和服务意识，明确了自身的职责和目标；提高护士的理论与技能，增强责任感和自信心，患者满意度提高。

    【关键词】 规范化培训； 护士； 素质培养

    护理质量的高低关系到患者的生命与健康，护士的素质培养是决定护理质量高低的重要因素之一。在基层医院，普遍存在护士素质参差不齐，年龄小，学历低，沟通能力不强，护理能力不均衡等问题。因此，提高年轻护士综合素质，确保护理安全，提高患者满意度，是基层医院护理管理者的首要任务。笔者所在医院在2011年1-12月，对30名护理人员实施覆盖面为100%的规范化培训，取得了较好的效果，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 笔者所在医院是一所新建的二级医院，在编住院床位数 100张，现有护理人员45人，均为女性。本科5人，大专16人，中专24人；主管护师8人，护师7人，护士30人；工作年限在6年以内的护士30人，年龄20～26岁。

    1.2 方法

    1.2.1 初步能力评估 ......