【摘要】 目的：探讨舒适服务在提高手术患者舒适、手术医生舒适、手术室护士自身舒适的应用及效果。方法：手术患者的舒适：从手术前后访视，手术环境的准备，手术体位的摆放，手术过程的陪伴、保暖、安慰，手术结束时的鼓励、祝福等几方面为患者提供优质、安全、全面、无缝隙的护理服务。手术医生的舒适：从手术前准备、手术中的配合、个性化服务等几方面为手术医生提供安全、可靠、舒适的手术环境和氛围。手术室护士自身的舒适：从职业道德修养，外出进修学习，参加各种活动，参与科室管理使她们人尽其才，关心她们的生活等让她们感受集体的温暖，发挥最大的优势，实现人生价值。结果：“舒适服务”满足人的基本需要，丰富了“以人为本”“以患者为中心”的服务内涵，加强了手术患者、手术医生、手术护士的生理、心理、社会的和谐统一。结论：“舒适服务”增强了护士主动服务的意识，提高了手术室护理质量，使患者及手术医生的满意度都得到了很大的提高。

    【关键词】 舒适服务； 手术室； 护理质量； 满意度

    伴随着舒适护理理论和模式的产生，各护理专业开始了有目的、有意识追求舒适护理的临床实践和科学研究，且应用范围日趋广泛[1]。舒适护理是一种整体的、个体化的、创造性的、有效的护理模式，它是使人无论在生理、心理、社会、灵魂上达到最愉快的状态 ......