3.1.3 营造良好的、和谐的工作环境，提高血站士气和工作效率 血站的工作环境包括硬环境和软环境，硬环境是指血站的工作场所、仪器设备等硬件设施，软环境是指血站的文化、形象、工作氛围和人际关系等精神环境。相对硬环境而言，软环境更能增进员工的工作满意度，更能提高士气和工作效率。血站加强软环境的建设，营造一个互相尊重、互相关心、互相学习、团结协作、和睦共事、文明和谐的工作环境，可以增强血站的向心力、凝聚力，激励员工产生更大的协同力。工作人员加强自身的心理建设，注重心理知识方面的学习，提高自身冷静应对各种负面因素的素质与能力，主动以积极的精神状态面对各种压力，积极营造团结向上、和睦友好的工作氛围[11]，良好的、和谐的工作氛围和环境会使员工情绪愉悦，工作效率提高 ......