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编号:12682704
试论人本管理在优质护理示范工程中的应用(1)
http://www.100md.com 2013年9月15日 中国医学创新2013年第26期
     【摘要】 为了促进人本管理在优质护理示范工程中的应用,本文从转变理念,强化人本管理的重要性、以人为本,发挥护理人员的能动性、服务患者,落实以人为本的服务模式三个方面将人本管理应用到优质护理示范工程中。通过人本管理的应用,不仅可以提高护理工作质量,还可以使患者真正享受到优质护理服务,达到患者、社会、政府和护士满意的效果。

    【关键词】 人本理论; 优质护理; 应用

    在管理的各要素中,人是最基本的、也是最关键的要素。在管理实践中,要想管理好人、财、物、时间、空间、信息等要素,就必须做好人的工作,充分发挥人的主观能动性和自我实现的精神,调动人的积极性和创造性,正确处理好人与人之间的关系,促进组织生产力的大力发展[1]。护理管理是医院管理的一个重要方面,护理管理的好坏、成败直接影响护理质量[2]。而护理管理工作的核心是以人为本,发挥护理人员的能动性,为患者提供优质、全面的护理服务。卫生部在全国范围内推出的开展优质护理示范工程活动中,本院引入人本管理理念,探讨人本管理在优质护理示范工程中的实践应用,取得了明显的效果。

    1 人本管理的内涵

    人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源,突出人在管理中的地位,把组织全体成员都作为管理的主体 ......
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