现如今是注重品质的时代，任何行业只有提高自身品质，满足甚至超越顾客所需，才能在激烈的竞争中立足。护理团队是以基层人员为主，由一群工作性质相似的人组成的为患者提供优质服务的群体，这恰恰符合QCC对圈员的要求。品管圈活动能提高护理人员的质控意识，问题意识及解决问题的能力，有利于护理质量持续改进，ICU病房对护理人员的要求更高，质量要求更严，品管圈活动可提供对基层员工由下往上的管理，较容易获得护理人员的认同和配合。医院管理也面临着同样的挑战，患者的护理、药房的工作效率等，只有科学合理地实施品管圈活动 ......