【关键词】 低年资医生； 医患矛盾； 解决办法

    包括本科、硕士、博士生在内的新毕业的医学生，入职的时候都会进行医患关系沟通的培训，但在现实工作中，住院医师却依然会因为这样那样的原因和患者产生矛盾。医学生入职培训中临床轮转是必不可少的重要环节，此过程中医学生各方面能力的培养及提高直接关系着其能否真正成为一名合格医生，不仅要注重各项专业“三基”(基本理论、基本知识、基本技能)水平的提高，临床工作中分析问题、解决问题的能力亦是同等重要，而其中与患者及家属沟通的能力则尤为重要。医生与患者及家属建立良好的医患关系，是低年资临床住院医师重要的一课，但随着患者及家属法律意识的增强，以及目前媒体的一些负面的报道，使低年资的轮转医生在医患关系的处理方面正面临着巨大的挑战和冲击，与此同时，也给临床带教老师也带来了新的考验，低年资临床住院医师医患矛盾发生的原因及解决办法成为现在需要关注并及亟待解决的问题。

    1 发生医患纠纷的原因

    1.1 患者及家属对年轻医师的不信任及对医疗机构的敌对情绪 患者及家属对年轻医师的不信任及对医疗机构的总体的敌对情绪，目前是困扰年轻医师的最大问题。这个矛盾在急诊专业的医生尤为突出[1]。根据《中华人民共和国执业医师法》第9条和第21条规定 ......