质量管理工具在危重患者基础护理质控中的应用(1)
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【摘要】 目的：探讨应用先进的质量管理工具优化护理质控，提高护理质量。方法：应用统计表、柏拉图等质量管理工具对危重患者基础护理质控结果进行分析总结并持续改进。结果：通过应用质量管理工具进行质控分析统计，提高了护理人员全员质控意识，增强了护理人员工作责任心，基础护理质量和患者满意度明显提高。结论：质量管理工具的运用较文字记录能更直观地反映基础护理质控中存在的问题，运用数据及图表形式更具说服力，每位护理人员能一目了然地知道科室基础护理中存在的问题，从而提高护理人员对本科室基础护理质量的重视程度，激发了护士参与质量管理的积极性，达到主动、有效整改。
【关键词】 质量管理工具； 危重患者基础护理； 质控
质量管理工具是为实现质量目标借以使用的标准、制度、规范、方法等手段[1]。护理质量在医院管理中占有举足轻重的地位，护理质量的高低直接影响着医疗质量[2-3]。危重患者护理质量是医院护理质量的重要组成部分，如何评价和持续改进危重患者护理质量一直是护理管理者重视的课题[4]。随着医学模式的转变和护理学科的飞速发展，单靠经验管理已不适应现代护理的需要，必须注重科学管理，应用先进的管理方法和工具。本院运用质量管理工具对质控数据进行统计分析后，其中基础护理质控中常用的有检查表、排列图、鱼骨图、直方图等，能更直观地列举各科室基础护理中存在的问题，将每次检查数据进行排列，从诸多问题中找出全院各护理单元主要存在的问题，再通过分析讨论，整理改进措施[5]，使整改更明确、更具目的性。而通过对本次检查结果与以往检查数据比较，可看出护理问题整改的有效率。本研究报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 2012年10-12月，护理部质控组——检查危重患者基础护理小组对全院8个护理单元的危重患者基础护理进行质控检查 ......
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