人性化管理在临床护理管理中的应用(2)
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人性化管理是在科学的人性观的基础上实现的“以人为中心”的管理，在实现过程中，人性是文化管理运作和实践的核心部分，只有把握好人性化才能实现真正的人性化管理。人性管理的本质是要激励人的积极性和主动性，最大限度的激发人的创新性和创造性，为预定目标的实现而努力。人性化管理更重视护士的身心健康，在管理过程中，更重视对护理人员的人性化管理。实践表明，有一个好的领导，能够在很大程度上缓解护士的各方面压力，在对护理人员的人性化管理的基础上，才能够实现护士的健康成长，才能够最大程度地发挥护士的特长。经过人性化的管理，才能够真正的实现对患者的人性化服务，从而提高护理质量，保障患者早期的康复。
本研究通过对医院的护理人员及患者进行问卷调查，对比采用人性化管理前后医院的护理人员及患者的满意度，评价人性化管理在临床护理管理中应用的效果。结果显示本院在临床护理管理中采用人性化管理后，医护人员及患者的满意度普遍提高，医患纠纷的发生率大大减低，明显优于采用人性化管理前的满意度，比较差异均有统计学意义(P<0.05)。对全院护理人员实行人性化管理后，护理人员的工作热情得到大大提高，护理人员工作积极性和创造性得到了充分的发挥，科室的凝聚力增加，护理人员的整体素质得到了普遍的提高 ......
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