建立国家医院管理信息共享平台的迫切性(2)
安徽省卫生厅公布医院部分绩效数据,是既要在监管方面要给医院管理者造成更大的压力,使医院提高自身管理水平,也使医院能及时发现自己的问题,找到薄弱环节,从而改进工作。另外使就医群众可以客观选择就诊的医院[1]。3 澳大利亚的经验
在澳洲学习期间,笔者主要研究医院的绩效管理。当时,曾到澳洲最早实施平衡记分卡的医疗集团-亨特医疗集团访问,了解其实施经验。根据当时接待的绩效管理管理部门负责人介绍,澳洲政府建立了良好的国家公立医院信息平台,各家医院的数据被自动传输到洲和国家信息平台,医院同时也能得到同行医院的数据,并据此进行比较,及时了解自己的管理处在同行的水平。他们的工作很大程度上得益于这个信息系统平台。
另外,当时在澳洲的研究要收集平衡记分卡的医院使用情况,在进行数据收集时,发现各家公立医院都定期对公众发布医院运营报告,包括财务、医疗质量信息等。公众直接到医院网站上就可以下载。
在绩效信息方面,澳大利亚各州都通过不同途径定期发布医院的绩效信息[8]。
以维多利亚洲为例。该州每月、季度会公布公立医院的绩效指标。该州卫生署设有专门的卫生保健服务绩效网站[9],网站提供该州公立医院和保健服务的绩效统计信息,信息包括单个医院的信息。该网站提供全州包括急救、外科手术、口腔医疗、患者治疗、质量和安全及精神疾病保健的数据 ......
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