股份制医院护士经历医院场所暴力现状调查(2)
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参见附件。
3.2 洛阳市股份制医院护士医院场所暴力的特征
3.2.1 股份制医院临床护士经历的工作场所暴力事件发生特点 结果显示，股份制医院护士遭受的医院场所暴力主要发生在日间的住院病区。分析原因和临床护理工作主要在病区病房内进行有关，因为在病房从事护理工作时，临床护士和患者面对面接触的机会最多[10]，而门诊科室内护士和患者接触的机会相对比较少。建议住院部的护士在病房工作中要高度认识到医院场所暴力发生的可能性，提高防范能力。国外有研究建议进入病房工作时应注意保持病房门处于开放状态，如果患者显示出不友好的行为，应避免单独进入病房工作，注意沟通方式，避免发生冲突或第一时间通知自己的同事当前状况[11]。本研究显示，施暴者中以中年男性患者家属居多，这也符合人们在社会生活中看到冲突双方特点。原因可能在于男性相比女性更容易冲动，有暴力倾向，而东方文化的观点是家属最了解患者的情感特点，并且人到中年，上有老下有小，压力重重下，遇上不满意的事物很可能把冲突当成自身在社会中承受的压力的发泄口[12-13]。而且从事护理工作的多为年轻女性，不对中年男性具有震慑力。这一点提示，护士在开展临床护理工作时，当发现自己面对的是中年男性时，应注意护患沟通技巧，避免和其发生正面冲突[14]。
3.2.2 施暴者实施暴力行为的原因 本研究调查的是护士，从护士的角度出发，调查对象认为施暴者采取暴力行为时最常见的原因是“不合理要求未被满足”，有护士反映有些家属要强行调床、要求护士长来扎针、要用自带药等，被护士拒绝后就十分不满骂骂咧咧。分析出现这一问题的原因在于患者可能认为这是合理的要求 ......
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