1.2.1 调查问卷 采用面对面询问的方式进行问卷调查。调查问卷由课题工作人员参考国内外同类研究并结合实际临床工作制定。经过对50例患者进行预调查后对问卷作相应的修改后投入正式使用。主要调查内容为患者的一般人口社会学特征、牙龈炎和口腔卫生相关知识、疾病自我管理情况、期望获得口腔卫生知识的内容和途径。6个月后，再次发放同一问卷表，进行综合传播前后自身对照。传播前后分别发放调查问卷540份，都当场全部收回，回收率100%。

    1.2.2 传播方式 所有患者均实施大众传播与人际传播相结合的综合传播。大众传播：(1)发放牙龈炎和口腔卫生宣传手册；(2)候诊室播放健康宣传录像；(3)建立互联网络，开设QQ群。人际传播：(1)就诊时开展医生和患者一对一的指导；(2)采用模型演示，医患互动进行口腔卫生技能操作指导；(3)电话回访、开通咨询热线。

    1.3 评价标准

    1.3.1 评价口腔卫生的依从性 综合传播前后调查患者：(1)是否坚持正确刷牙；(2)是否坚持正确使用菌斑清除工具：(3)是否坚持自查牙菌斑；(4)是否定期看医生；(5)是否避免诱发因素。共5个项目的内容作为评价依从性的指标。每个项目按执行医嘱行为分3级积分(3=完全配合 ......