3 新系统实行以来对退药的影响

    新系统实行以来，第1个月的情况不很明显，第2、3个月开始转少，考虑可能是第一个月医护人员对新的电脑系统使用不够熟练所致。再加上1、2月份正值春节期间，一些患者在自觉情况良好的情况下，一般会要求回家过春节与家人团聚，客观上也造成了退药率居高不下。现将本院2013年10月-2014年3月平均退药率情况列于图1：退药率=(退药总金额/用药总金额)×100%。

    图1 医院2013年10月-2014年3月平均退药率对比

    由图1可以看出2013年退药率高，多是因为周查房的取药间隔长，时间差距大，退药金额也相应较大；2014年1、2月的退药率也相对较高，主要是某些科室对新系统应用还不够熟练，再加上临近春节，很多患者突然决定出院，也让退药率居高不下。但总体来说退药率由2013年的第4季度的平均5%降为了2014年第1季度的4%，甚至3月份的3%，大大降低了药房与护理人员的工作量，保证了药品安全性，减少了不必要的纠纷。另外各科室的退药也相应有了明显的减少，见表1。

    由表1可看出 ......