1.2.2 改善治疗环境，保证患者睡眠和休息 病房室内保持恒温恒湿，光线柔和，尽可能避免各种噪音刺激，在适当的时段，播放一些舒缓的音乐，营造舒适氛围，减少这些清醒患者恐惧、焦虑、烦躁的情绪，最大程度使患者的睡眠、休息得到保障[5]。

    1.2.3 尊重患者人格和尊严，保护患者的隐私权 安排固定的责任护士对患者进行护理操作、治疗配合以及全方位的生活护理。由于清醒患者的心理防线很脆弱，在翻身、拍背、按摩、擦浴、会阴部护理等细致的人性化护理过程中，应顾及他们的尊严，充分利用肢体语言使他们感受到被关爱、被尊重。使用床帘遮挡，保护其身体隐私，尽量减少患者不必要的裸露，缓解其紧张情绪[6]。

    1.2.4 重视患者的感受和反应，妥善合理进行操作 对管道较多的患者，经常询问卧位是否舒适，据病情调整床头高度，在防止操作不慎致管道滑脱情况下，定时协助变换体位，注意动作要轻柔敏捷，不加重患者不适感[7]。在帮患者吸痰前则向其解释说明，以获取配合，并先充分给予纯氧吸入，吸痰过程应把握时间(≤15 s)，注意密切观察患者的心率、血氧饱和度变化及口唇颜色等，以便判断是否缺氧和随时停止吸痰[8]。对因切口疼痛而烦躁的患者，增加在早交班、中午和夜间患者拔管的高危时间段的护理巡视次数 ......