根据本次研究结果，实施了人性化护理的观察组患者从术前开始，在安慰与指导下可减轻对手术的恐惧感，降低由于未知造成的紧张焦虑程度，在一定程度上可提升手术安全性，术后的一系列人性化护理能够减轻由于心理问题造成的对环境的抱怨程度，在各方面都受到护理上的关怀后，患者心态上必然会有所改善，对护理人员态度以及好感度上会显著优化[15-16]。本次研究中实施人性化护理的观察组总满意度达到100%，对照组仅为92.0%。证明人性化护理可真正贯彻落实“以病人为中心”的护理理念。人性化护理是优质护理服务的一项分支，在人性化护理干预下，患者能够在整个围术期感受到医院的关爱，同时减轻由于外因条件造成的会护理上的不满，在一定程度上抑制了护患纠纷出现的可能性 ......