1.3.2.2 针对影响因素的心理护理措施 在取得患者信任和真实影响因素情况下，针对患者影响因素进行沟通，具体措施如下：(1)树立患者及家属的治愈信心。对不同年龄患者通过他们关心的话题入手，向患者解释疾病对他们的影响，通过正常的心理释放是可以治愈的。对不同文化程度患者，采用不同语言方式进行沟通，对于初中及以下患者，采用通俗易懂的语言，向患者解释疾病对生活、工作的影响是有限的；而高中及以上患者，可由主管医生参与沟通，向患者及家属详细解释疾病的原理及预后情况，并适当应用暗示方法，告知患者控制情绪和积极参与临床心理治疗对预后影响较大。(2)针对个人影响因素采用个别或小团队方式进一步沟通。是否费用自理的问题，是主要的影响因素，主要采用患者当前社会、工作实际情况进行分析，针对个人所担心涉及赔偿的法律及医保报销政策，进行准确的介绍和宣传，彻底减轻患者及家属经济上的担忧；而对于文化程度上的影响因素，患者更担心的是预后的情况，通过主管医生及护理反复的疾病知识宣教，大部分患者都能正确认识疾病，消除其悲观、焦虑情绪；对于年龄的影响因素，主要集中在对家庭生活的影响和担忧上，适当地鼓励、劝解患者，减轻患者过于沉重的家庭负责感，适当家属参与劝解，可明显减轻患者的抑郁和焦虑症状。(3)适当引入心理干预的方法 ......