1.2 方法 两组患者均给予常规的药物治疗，对照组给予常规护理措施，观察组在对照组基础上构建了优质的护患关系，加强了护理沟通，具体实施办法如下。

    1.2.1 尊重病患者的人格，同情、关心和爱护患者 精神病患者心理状态比正常人更敏感，在接触中要特别注意尊重患者。不论患者的症状表现如何，都应像对待正常人一样，按其不同年龄、性别、习惯等给予恰当的称呼，不可轻视或戏弄患者，或任意给患者取绰号。对患者的态度应温和、亲切、耐心、严肃。对患者的不正常行为，不可嘲笑和愚弄。对患者提出的问题要注意倾听。对患者的合理要求应尽量满足，不可哄骗或轻易答应一些办不到的事情。对不合理要求要耐心解释说明。关心患者的疾苦，处处体贴照顾患者，与患者建立良好的护患关系，以取得患者的信任和合作。

    1.2.2 熟悉病情 护理人员不但要认识每个患者，同时要阅读、熟悉每个患者的病历，了解患者的发病有关因素、发病过程、症状、诊断、治疗、特殊注意事项等，以便使自己更有把握地接触患者及恰当地处理患者的询问和要求。接触患者时，可以从患者的兴趣、爱好以及生活、工作等为话题，进行交谈，启发患者叙述要了解的内容。当患者叙述病情时，应耐心倾听，不要随便打断患者的谈话或贸然对其所谈的内容进行批评，以便掌握病情，做好护理工作 ......