不良事件管理中护理质量指标的应用剖析(1)
【摘要】 目的：对护理质量的指标进行分析，并对护理中不良事件进行管理，找出诱发的原因，使护理质量指标得到改进。方法：选取105例患者进行不良事件的调查研究，并对护理的质量指标进行研究和划分。结果：主要是护理不良管理中的事件较多发生，发生率较高的是用药错误占30例，非计划性拔管以及跌倒情况分别为18例和16例。在护理质量的指标分类中大多是由于职位低且工作经验不丰富的护士而引发的一些不良事件的情况较为普遍。结论：要严格对不良事件管理中的质量指标在护理中出现的一些不良情况进行管理，并对核心制度实行严格的管控，使护理质量指标达到合理，防止出现一些不良事件，使患者病情得到康复。
【关键词】 不良事件管理； 护理质量指标； 护理管理
【Abstract】 Objective：To analyze the quality of care indicators，manage the adverse events in nursing，find out the cause of the cause，in order to improve the quality of care indicators.Method：In the paper，105 patients were selected to investigate and study the adverse events，and quality of care indicators were studied and classified.Result：Mainly poor management nursing a higher incidence of events，the higher was 30 cases of medication errors，non planned extubation and fall were 18 cases and 16 cases respectively.In the classification of the quality of care indicators，more common was the situation of some adverse events caused by the low position of the job and lack of work experience of the nurses.Conclusion：We must strictly manage adverse events which occurred in nursing of quality indicators for the management of adverse events，and implement strict control of the core system，make the nursing quality indicators to reach reasonable，prevent the occurrence of a number of adverse events，so that the patients’ condition to be recovered.
, http://www.100md.com
【Key words】 Adverse events management； Quality of care indicators； Nursing management
First-author’s address：The Second People’s Hospital of Jingdezhen City，Jingdezhen 333000，China
doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2015.32.026
在临床治疗工作中，护理质量指标中不良事件主要是在诊疗活动中出现的医疗异常事件[1-2]，是相对于正常医疗过程和结果而言的，指非疾病性所造成的事件。本文主要采用护理质量指标对不良事件做出分类，从中分析不良事件的轻重急缓，并对护理人员进行分析，根据其护理的情况和特点，减少不良事件的发生率，并提高护理的质量，使护理工作得到有效改进。
, 百拇医药
1 资料与方法
1.1 一般资料 收集本院2014年6-12月期间护理工作人员上报的105例不良事件。其中，100例不良事件有各个科室共10个护理单元。主要有内科、妇产科、急诊室、门诊楼、西一院、神经科、内分泌科、心血管科、康复理疗科和东门诊10个护理单元组成。
1.2 方法 主要运用回顾性的研究方法进行分析和调查本院上报的105例护理不良事件。对调查的主要内容一般包括不良事件的发生地点、当事人、情况、时间、结果等一些资料。本文主要根据省卫生部门所发布的护理质量指标中的所有项目，其中有14项的基础护理质量指标以及47项专科护理的质量指标。在专科护理的指标中主要有对NICU以及血液净化和糖尿病等的护理质量指标，而不良事件分类依据临床护理质量指标内14项基础护理质量指标展开，分为误吸、针刺伤、药物措施、压疮及跌倒等[3]。再按照事件的发生严重程度来分为4个等级，主要有：(1)隐患事件，即事件的错误情况发现的及时，从而避免造成事实；(2)警告事件，主要是指在护理中出现非预期性的死亡情况，以及非疾病性的自然过程中形成了功能性永久丧失情况；(3)未造成后果性事件，就是指在护理过程中出现错误，但未实质性给患者造成伤害和各种机能性的损害情况；(4)不良事件，这种事件是指在治疗疾病的过程当中，由于治疗中疾病对患者造成一定的伤害和功能性的损害等情况。本文主要对这种情况进行详细研究和论述。
1.3 统计学处理 采用SPSS 16.0软件对所得数据进行统计分析，计数资料以率(%)表示，比较采用 字2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。, http://www.100md.com(王翠华)
【关键词】 不良事件管理； 护理质量指标； 护理管理
【Abstract】 Objective：To analyze the quality of care indicators，manage the adverse events in nursing，find out the cause of the cause，in order to improve the quality of care indicators.Method：In the paper，105 patients were selected to investigate and study the adverse events，and quality of care indicators were studied and classified.Result：Mainly poor management nursing a higher incidence of events，the higher was 30 cases of medication errors，non planned extubation and fall were 18 cases and 16 cases respectively.In the classification of the quality of care indicators，more common was the situation of some adverse events caused by the low position of the job and lack of work experience of the nurses.Conclusion：We must strictly manage adverse events which occurred in nursing of quality indicators for the management of adverse events，and implement strict control of the core system，make the nursing quality indicators to reach reasonable，prevent the occurrence of a number of adverse events，so that the patients’ condition to be recovered.
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【Key words】 Adverse events management； Quality of care indicators； Nursing management
First-author’s address：The Second People’s Hospital of Jingdezhen City，Jingdezhen 333000，China
doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2015.32.026
在临床治疗工作中，护理质量指标中不良事件主要是在诊疗活动中出现的医疗异常事件[1-2]，是相对于正常医疗过程和结果而言的，指非疾病性所造成的事件。本文主要采用护理质量指标对不良事件做出分类，从中分析不良事件的轻重急缓，并对护理人员进行分析，根据其护理的情况和特点，减少不良事件的发生率，并提高护理的质量，使护理工作得到有效改进。
, 百拇医药
1 资料与方法
1.1 一般资料 收集本院2014年6-12月期间护理工作人员上报的105例不良事件。其中，100例不良事件有各个科室共10个护理单元。主要有内科、妇产科、急诊室、门诊楼、西一院、神经科、内分泌科、心血管科、康复理疗科和东门诊10个护理单元组成。
1.2 方法 主要运用回顾性的研究方法进行分析和调查本院上报的105例护理不良事件。对调查的主要内容一般包括不良事件的发生地点、当事人、情况、时间、结果等一些资料。本文主要根据省卫生部门所发布的护理质量指标中的所有项目，其中有14项的基础护理质量指标以及47项专科护理的质量指标。在专科护理的指标中主要有对NICU以及血液净化和糖尿病等的护理质量指标，而不良事件分类依据临床护理质量指标内14项基础护理质量指标展开，分为误吸、针刺伤、药物措施、压疮及跌倒等[3]。再按照事件的发生严重程度来分为4个等级，主要有：(1)隐患事件，即事件的错误情况发现的及时，从而避免造成事实；(2)警告事件，主要是指在护理中出现非预期性的死亡情况，以及非疾病性的自然过程中形成了功能性永久丧失情况；(3)未造成后果性事件，就是指在护理过程中出现错误，但未实质性给患者造成伤害和各种机能性的损害情况；(4)不良事件，这种事件是指在治疗疾病的过程当中，由于治疗中疾病对患者造成一定的伤害和功能性的损害等情况。本文主要对这种情况进行详细研究和论述。
1.3 统计学处理 采用SPSS 16.0软件对所得数据进行统计分析，计数资料以率(%)表示，比较采用 字2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。, http://www.100md.com(王翠华)