由于沉默行为的特征是无法用言语表达，提供的一些行为线索(例如姿势和面部表情)也相对比较模糊，观察者(例如同事或上级)很难记录沉默程度，也很难正确地判断他人沉默的真实动机。因此，对员工的沉默行为的测量采用他评和观察的方法难以获得良好的效果，如何测量组织的沉默行为也成为该领域研究的挑战之一。

    4 结语

    综上所述，国内外学者对组织沉默的研究进行了广泛的探讨并取得了一定的进展。组织沉默的现象在许多领域中广泛存在，它对组织的发展以及个人的成长有着严重的影响。但是目前研究主要集中在心理学和管理学领域，针对护士这一特殊群体的相关研究尚少。护理质量是护理的生命，也是护理管理工作的重点，护理质量的优劣直接影响医疗质量和医疗安全。李艳等[28]研究发现打破护士的沉默，激励护士积极提出自己的观点和意见，对提升护理组织绩效和医院整体服务绩效具有重要的实际意义 ......