1.3 观察指标 采用本院自拟护理质量评价量表进行评估，评估项目主要包括基础护理、急救品管理、消毒隔离、护理文书书写、各班工作质量、护士长管理、健康教育知晓、“三基”考核，每个条目的总分为100分，评分越高，表明护理质量越高。

    1.4 统计学处理 使用SPSS 20.0统计软件进行分析，计量资料用(x±s)表示，比较采用t检验，计数资料比较采用 字2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

    2 结果

    两组患者分别采用常规护理和精细化护理后，精细化护理组的基础护理评分、护理文书书写评分、急救品管理评分、消毒隔离评分、各班工作质量评分、护士长管理评分、三基考核评分以及健康教育评分均明显高于常规护理组，比较差异均有统计学意义(P<0.05)，见表1。

    3 讨论

    精细化管理是1911年由国外著名管理学家泰勒提出一种科学管理办法[7]，该管理办法更能满足企业管理的需要，在医疗领域中，也能保证医疗安全，改善医疗卫生状况。精细化管理以“精、细、准、严”为核心理念，其公开性较高，可操作性强，能对护理效果做出更接近实际的评价，及时发现护理人员在护理过程中出现的问题，激发护理人员的工作热情，提高其护理质量[8]。精细化护理中的“精”指将肿瘤内科中的工作和管理做到位；“细”则是指细化所有的护理工作，如管理的细化，操作的细化；“准”则是指准确，要求肿瘤内科中使用的药物，一定要按要求使用；“严”则必须严格把控护理工作的各项环节，认真落实相关制度。护理部要定期抽查肿瘤内科护理质量，发现问题，及时纠正 ......