1.3 观察指标与判定标准 (1)患儿输液依从性：通过评估患儿对静脉输液的反应判断，将患儿反应分为3类，①强烈反抗，即需强迫完成治疗；②反抗，即经劝说完成治疗；③主动配合，即主动配合治疗。将反抗和主动配合视为依从。(2)家长对护理服务的满意率：自行设计家长满意率調查表，内容包括对护理服务技术、护理态度、护士素质等方面的满意率，满分100分，总分≥95分为非常满意，85分≤总分<95分为满意，总分<85分为不满意。总满意=非常满意+满意。(3)家长的焦虑状况：采用Zung焦虑自评量表(SAS)评估患儿家长焦虑状况，SAS共20道项目，采用4级评分法，分数越高表明焦虑越严重[7]。焦虑严重程度分为：轻度焦虑为50～59分、中度焦虑为60～69分和重度焦虑为70分及以上。

    1.4 统计学处理 采用SPSS 21.0软件对数据进行统计分析，计数资料以率(%)表示，比较采用字2检验；等级资料以Z表示，比较采用Wilcoxon秩和检验，P<0.05为差异有统计学意义。

    2 结果

    2.1 两组患儿的基线资料比较 干预组男34例，女26例；年龄4～12岁，平均(6.4±3.1)岁；住院天数平均(4.2±1.5)d；肺炎28例，小儿腹泻15例，上呼吸道感染12例，其他5例；母亲陪护42例，父亲陪护18例。对照组男35例，女25例；年龄4～10岁 ......