消毒供应中心(CSSD)作为医院重要部门，主要负责对医疗器械及相关用具的回收、清洗、消毒、灭菌及供给，为医院各项诊疗工作提供支持，其工作质量直接影响对患者的治疗及护理效果[1]，同时对院内感染的发生具有密切关联，因此对其工作质量的要求较高。部分学者提出采用PDCA循环管理以加强CSSD护理工作质量[2]，该方法通过不断发現问题，并对问题进行不断改进，采取周期循环方法提高其工作质量。本院于2017年1月开始逐步采用PDCA循环管理应用于CSSD工作，取得良好效果，现将结果报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 本院CSSD共有员工13名，其中男1名，女12名，年龄平均(43.62±4.58)岁，工作时间平均(15.4±6.8)年。分别选取本院实施PDCA循环管理前后各6个月作为研究范围，2016年3-9月为实施前，2017年3-9月为实施后，两段时间内，CSSD工作人员无人事变动。

    1.2 研究方法 PDCA方法实施前，采用常规管理方法对CSSD工作进行管理；2017年1月后，逐步采用PDCA循环法对其进行管理，建立PDCA优质护理小组，由科室负责人任组长，负责该制度的实施 ......