本院自2017年1月开始在CSSD逐步实施PDCA循环管理，其初期主要通过建立PDCA小组，并通过调查及工作经验，找出在实际工作中存在的问题，并通过集体讨论等方式总结出有效的改善方法，并形成相应制度及规范[18]。之后通过聘请相关方面专家及厂家工程师对存在的问题进行解答，通过对工作人員进行规范化、标准化的培训[19]，提高其对各诊疗器械结构、消毒灭菌及包装等操作规范的了解，使其能够更为有效的进行工作，并通过详细告知各工作人员CSSD工作的重要性，使其提高对工作及工作中自身安全的相关意识，避免不良事件的发生[20]。本次研究结果显示，实施PDCA循环管理后，样品灭菌、手部卫生、医疗器械消毒及包装合格率均明显高于实施前；护理人员服务、安全防范及差错防范意识均明显高于实施前，差异均有统计学意义(P<0.05)。同时，PDCA实施后，PDCA实施后，CSSD工作人员的满意度为93.33%明显高于实施前的46.67% ......