1.3 观察指标 (1)调查患者对护理人员的责任心、服务、交流、治疗配合程度、业务熟练程度等方面的满意程度[7]，分为高、中、低三个等级，其中满意=(高例数+中例数)/总例数×100%，评价患者的护理满意度。(2)采用调查表统计患者的心理状态。其中，抑郁自评量表(SDS)[8]说明患者抑郁的主观感受及严重程度，共有20个题目，1～4分/题，得分越高，说该症状出现得越频繁，抑郁程度越严重；焦虑自评量表(SAS)[9]反表明患者的焦虑心理及严重程度，共有20个目题，1～4分/题，评估标准参照SDS，得分越高，说明焦虑程度越严重。

    1.4 统计学处理 采用SPSS 19.0软件对所得数据进行统计分析，计量资料用(x±s)表示，比较采用t检验；计数资料以率(%)表示，比较采用字2检验。以P<0.05为差异有统计学意义。

    2 结果

    2.1 一般资料 按照随机数字表法分为观察组和对照组。其中观察组65例患者，年龄34～41岁，平均(33.9±3.6)岁；不孕年限2～3年，平均(2.1±0.3)年。对照组65例患者，年龄33～42岁，平均(33.5±3.8)岁；不孕年限2～4年，平均(2.8±0.4)年 ......