【摘要】 目的：探討分析应用品管圈(Quality Control Circle，QCC)活动对医院技诊带检效率以及住院患者护理满意度的影响作用。方法：选取2014年9月-2015年10月于本院住院治疗的80例患者，调查患者的住院满意度情况，分析住院中不满意的相关问题，应用QCC活动成立小组，制定有效的改善方法，提高医院支持中心陪检人员的服务水平，对比分析QCC应用前后对患者满意度的影响作用。结果：根据问卷调查结果显示，影响住院患者满意度的因素主要包括陪检水平、优质服务、服务态度、出入院指导、主动关心、陪检效率等，QCC应用前患者满意率为82.5%，QCC后患者满意率为97.5%，比较差异有统计学意义(P<0.05);QCC后患者治疗依从性、SF-36评分及差错次数均优于实施前 ......