1.2 方法 对照组采用常规的护理管理模式，主要护理内容包含用药的护理、环境护理，生命体征的监测以及心理的护理等，常规管理主要有详细记录病历、定时查房以及健康宣教等的管理。研究组在对照组的基础上采用无缝隙护理管理，主要实施内容如下，(1)建立无缝隙管理的护理模式：根据无缝隙护理的工作要求、概念以及内涵等内容建立，护理人员严格按照护理模式的内容进行操作，明确各个岗位的职责。作为科室领导要积极组织科室内的护理人员参加系统与理论的学习，从而提升自己的专业水平。通过人文关怀的形式，充分尊重患者的生命价值以及尊严[7]。医护人员和医患之间经常开展交流与沟通，从而能够及时发现护理工作中的问题，并及时改进。(2)无缝隙管理模式的主要类型包括①情感交流的模式：重视与患者间的情感交流，增加与患者间的沟通，从患者的言谈举止以及神态中了解患者的真实需求，从而给予患者优质的护理。定期到各病房开展亲情座谈会，通过与患者的交流能够详细了解患者的病情以及治疗状况等，以便为患者及时解决。通过对患者进行语言性的鼓励，拉近与患者之间的距离，从而取得患者信任，使患者能够获得更多的精神支持[8]。可以采取适当的音乐疗法使患者的心情得到放松，通过倾听与关心，使患者能够感受到温暖，从而疏解患者的不良心理状态。②人文关怀为主的护理模式：充分了解与尊重患者的生活习惯，以人文关怀为主要出发点，加强患者隐私的保护，使患者的隐私得到足够的尊重，在对患者进行隐秘部位的护理时 ......