兰小米 高静

    现代护理医学模式顺应时代发展不断转变，目前护理侧重点“以人为中心”，通过评估患者生理需求提供合理整体护理，包括生理、心理社会及文化需求[1-2]。目前对护理质量评价中，以医疗服务期望值、满意度、匹配度作为常见量变质，能有效反映出护理质量水平。患者住院期间，护理质量评价侧重点为手术室护理，患者满意度与期望和感知服务质量各维度之间联系紧密，与感知服务质量之间相关性更高[3-4]。国外对期望值研究时间久且应用范围广泛，目前国内逐渐将护理质量检查控制环节作为护理质量评估重要环节，并取得一定成效。通过开展手术室整体护理干预，从而干预现有的护理模式，进而影响手术治疗，影响预后[5-6]，从而达到预期。文章就不同特征的患者对手术室整体护理干预期望值的差异进行分析，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 纳入2017 年1 月-2018 年12 月开展手术室整体护理干预的患者120 例。(1)纳入标准：①符合手术指征；②临床依从性好，能配合后续医护人员治疗；③无影响后续研究顺利开展的其他疾病[7]。(2)排除标准：①术后伴有昏迷、意识模糊人群；②术后转入ICU；③临床资料不全。本次研究经纳入对象、家属知晓后，签订知情同意书，研究经医学伦理委员会批准。

    1.2 方法

    1.2.1 护理措施 均采取手术室整体护理干预。(1)术前：通过收集临床一般资料 ......