【摘要】医疗质量与医疗安全是医院管理的核心，也是医院生存的命脉，提高医疗质量，保证医疗安全，严防医疗差错事故的发生，是医院发展永恒的主题。怎样预防和减少医疗纠纷，使潜在的纠纷解决在萌芽之中，使医院、医务人员及患者的合法权益得到合理的保护，是当前摆在医院面前的重要课题，为此笔者就如何提高医疗质量管理，确保医疗安全，防范医疗差错事故的发生谈谈几点粗略的想法。

    【关键词】医疗质量；医疗安全；医疗纠纷

    随着医疗卫生改革的不断深入，在市场经济条件下，由于人们的法律意识不断提高，自身保护意识不断增强，医疗纠纷也呈逐年上升趋势，影响了正常的医疗秩序。因此，医疗质量和医疗安全成为各级医院必须重视的问题。

    1医疗纠纷发生的原因

    1.1医务人员法律意识淡泊由于医务人员法律意识、责任意识不强，在医疗工作中缺乏从法律层面去认识和思考，医疗行为中服务观念滞后，违反医疗法律法规是导致医疗纠纷的一个重要因素。

    1.2医患沟通不到位

    1.2.1医务人员之间缺乏有效沟通，医生只了解自已分管的患者病情，而不了解其他患者病情，以至于独立值班时，其他患者出现症状时不能进行及时有效的处置。

    1.2.2医患之间沟通不畅医务人员在长期的工作中 ......