【关键词】重症胰腺炎；护理纠纷；识别；应对

    随着人们法律维权意识的不断提高，护理纠纷呈上升趋势。护理纠纷的处理占用医护人员的宝贵时间，牵涉精力，影响正常工作，经济上受损失，影响医院的社会形象。普外科是医院的高风险科室，尤其是急重症患者的救治过程中，各项操作紧急，患者及家属心理紧张，对护士的告知理解不足，护患及护士与家属之间不易达成共识，易引发纠纷。笔者所在科经历1例急性重症胰腺炎患者的护理纠纷，历时6个月。由于在事件当时对纠纷的识别，采取了相关的告知签字和取证等应对措施，在以后的纠纷处理中有免责依据，在医院相关部门的协助下妥善解决了此项纠纷。

    1病例介绍

    患者，女，55岁，诊断为重症胰腺炎。入院表现为腹部疼痛、恶心、发烧、血尿淀粉酶上升。治疗采取禁食水、胃肠减压、抗感染，应用止痛、抑制胰腺分泌药物，纠正水电解质酸碱平衡等正确治疗方案 ......