运用临床路径加强护理管理提高护理质量
【摘要】目的探讨运用临床路径加强护理管理提高护理质量。方法加强护理人员对临床路径的学习和认识，严格按临床路径进行临床护理工作。加强对实行临床路径过程中的监督和管理，依据临床路径进行护理过程中的质量检查和评价。结果通过临床路径的实施，使护理管理系统化，提高了护理质量。结论运用临床路径进行护理工作，减少了护理差错，保障了患者的安全，有利于提高护理质量。
【关键词】临床路径；护理管理；护理质量
护理质量是护理管理永恒的话题。而以“持续改进质量，保障医疗安全”的“医疗质量万里行”活动也在全国各医疗机构展开。随着生活水平的提高，人们的健康意识日益增强，特别是患者或家属，对优质的护理服务需求越来越高，如何适应医疗护理市场需求，关键是提高护理质量。笔者所在医院从2010年6月开始运用临床路径来规范医疗护理行为，满足患者需求，以适应人们健康意识的日益增强，为患者提供优质的诊疗和护理过程。同时，临床路径的实施也使护理管理上了一个台阶，提高了护理质量。
, http://www.100md.com
1运用临床路径的必要性
临床路径的广泛开展，为临床工作人员制定了工作标准，规范了诊疗护理行为，保障了医疗护理安全，也提高了医疗护理质量，按照临床路径进行检查和用药也使患者的消费更加合理。而运用在临床护理工作中，可以提高护理质量，减少护理差错和护患纠纷的发生。
2加强学习，提高护理人员对临床路径的认识和理解
临床路径是经医院各科专业人员依据诊疗护理和用药规范而制定的，涵盖了各科的常见病和多发病，护理方面对每名患者从入院直到康复出院都制定了严格的护理程序和规范，是以现代护理观为指导，以“患者为中心”，根据患者的疾病以及身心、社会、文化需要提供优质护理，注重护理质量和护理的延续性。
2.1首先做好宣传和培训工作通过每天晨会和每周、每月的业务培训时间组织护理人员学习相关科室的临床路径，细致分析临床路径中的内容，组织大家进行讨论，强化认识，使护理人员了解临床路径的内涵，自觉地严格按照临床路径进行各项护理，确保护理质量的提高。
, 百拇医药
2.2在护理工作中全面实施临床路径包括患者入院后床单位的准备，入院后的各种宣教，以及针对患者病情而进行的心理护理，各种护理表格的书写，对患者病情的细致观察等直到患者康复后的出院指导。临床路径规范了护理行为，改变了过去盲目地进行各项护理工作，提高了工作效率。
3完善管理机制
(1)科室护士长自查。各科护士长依据临床路径内容随时对科室护理质量进行周而复始的检查，及时发现问题，加以纠正。(2)科护士长每周深入到所管辖病区进行质量抽查和评分。检查重点是是否依据临床路径对入院患者及手术前后患者进行护理及健康宣教。发现问题总结后告知各病区护士长。(3)护理部每月组织科护士长抽出2～3 d时间进行全院的护理质量检查，检查临床路径的执行情况，听取运行中出现的问题，以进一步完善临床路径。
4效果评定
通过临床路径在护理工作中的实施，制定和完善了护理流程，执行时更加科学、规范，避免了护理差错事故的发生，提高了护理质量，患者满意度也有大幅度提高。
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4.1自身水平获得提高在临床路径的实施中，护理人员提高了护理水平，自身价值得到提高，激发了努力学习的积极性，刻苦钻研业务知识，以满足工作中的需要。
4.2工作中主动建立了为患者服务的意识增强了护士的质量意识和责任感，提高了护理队伍的整体素质，使护理工作逐步走上科学化管理的轨道。使大家树立起“质量第一，患者第一”的全面质量管理思想。由于与患者的交流和沟通及健康教育和康复指导工作，密切了护患关系，增加了患者的满意度。各病区满意度由原来的95%上升至99%。
4.3增强了护理管理者的质量意识，提高了管理水平由于依据临床路径建立三级检查制度，保证了护理管理的系统性、连续性，充分发挥护理管理者的作用，提高了管理者的科学管理水平。
4.4增强了各级护理人员的法律意识随着社会的进步，患者越来越把自己当作消费者，对医院的期望越来越高，自我保护意识也越来越强。因此，医务工作者要加快步伐，以尽快适应社会的变化，为患者提供全面、周到、安全的服务。通过临床路径的实施，在重视维护患者权利的同时，也逐渐增强了各级护理人员的法律意识，使护理工作更加严谨，一切护理行为做到有章可循，有据可查。
综上所述，通过临床路径在笔者所在医院的实施，以患者为中心的价值观念已在护理工作中得以体现。护理管理中护理质量管理的目标，即最大限度地满足患者生理、心理、社会的需求，达到护理技术全优，诊疗程序快捷，服务环节方便，社会评价满意。而临床路径的实施，避免了护理管理人员忙于抓事务性工作，形成了一整套抓培训、抓管理、抓质量的管理模式，促进了护理质量的全面提高。
【收稿日期】2011-03-31
(本文编辑:郎威), 百拇医药(藏素梅)
【关键词】临床路径；护理管理；护理质量
护理质量是护理管理永恒的话题。而以“持续改进质量，保障医疗安全”的“医疗质量万里行”活动也在全国各医疗机构展开。随着生活水平的提高，人们的健康意识日益增强，特别是患者或家属，对优质的护理服务需求越来越高，如何适应医疗护理市场需求，关键是提高护理质量。笔者所在医院从2010年6月开始运用临床路径来规范医疗护理行为，满足患者需求，以适应人们健康意识的日益增强，为患者提供优质的诊疗和护理过程。同时，临床路径的实施也使护理管理上了一个台阶，提高了护理质量。
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1运用临床路径的必要性
临床路径的广泛开展，为临床工作人员制定了工作标准，规范了诊疗护理行为，保障了医疗护理安全，也提高了医疗护理质量，按照临床路径进行检查和用药也使患者的消费更加合理。而运用在临床护理工作中，可以提高护理质量，减少护理差错和护患纠纷的发生。
2加强学习，提高护理人员对临床路径的认识和理解
临床路径是经医院各科专业人员依据诊疗护理和用药规范而制定的，涵盖了各科的常见病和多发病，护理方面对每名患者从入院直到康复出院都制定了严格的护理程序和规范，是以现代护理观为指导，以“患者为中心”，根据患者的疾病以及身心、社会、文化需要提供优质护理，注重护理质量和护理的延续性。
2.1首先做好宣传和培训工作通过每天晨会和每周、每月的业务培训时间组织护理人员学习相关科室的临床路径，细致分析临床路径中的内容，组织大家进行讨论，强化认识，使护理人员了解临床路径的内涵，自觉地严格按照临床路径进行各项护理，确保护理质量的提高。
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2.2在护理工作中全面实施临床路径包括患者入院后床单位的准备，入院后的各种宣教，以及针对患者病情而进行的心理护理，各种护理表格的书写，对患者病情的细致观察等直到患者康复后的出院指导。临床路径规范了护理行为，改变了过去盲目地进行各项护理工作，提高了工作效率。
3完善管理机制
(1)科室护士长自查。各科护士长依据临床路径内容随时对科室护理质量进行周而复始的检查，及时发现问题，加以纠正。(2)科护士长每周深入到所管辖病区进行质量抽查和评分。检查重点是是否依据临床路径对入院患者及手术前后患者进行护理及健康宣教。发现问题总结后告知各病区护士长。(3)护理部每月组织科护士长抽出2～3 d时间进行全院的护理质量检查，检查临床路径的执行情况，听取运行中出现的问题，以进一步完善临床路径。
4效果评定
通过临床路径在护理工作中的实施，制定和完善了护理流程，执行时更加科学、规范，避免了护理差错事故的发生，提高了护理质量，患者满意度也有大幅度提高。
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4.1自身水平获得提高在临床路径的实施中，护理人员提高了护理水平，自身价值得到提高，激发了努力学习的积极性，刻苦钻研业务知识，以满足工作中的需要。
4.2工作中主动建立了为患者服务的意识增强了护士的质量意识和责任感，提高了护理队伍的整体素质，使护理工作逐步走上科学化管理的轨道。使大家树立起“质量第一，患者第一”的全面质量管理思想。由于与患者的交流和沟通及健康教育和康复指导工作，密切了护患关系，增加了患者的满意度。各病区满意度由原来的95%上升至99%。
4.3增强了护理管理者的质量意识，提高了管理水平由于依据临床路径建立三级检查制度，保证了护理管理的系统性、连续性，充分发挥护理管理者的作用，提高了管理者的科学管理水平。
4.4增强了各级护理人员的法律意识随着社会的进步，患者越来越把自己当作消费者，对医院的期望越来越高，自我保护意识也越来越强。因此，医务工作者要加快步伐，以尽快适应社会的变化，为患者提供全面、周到、安全的服务。通过临床路径的实施，在重视维护患者权利的同时，也逐渐增强了各级护理人员的法律意识，使护理工作更加严谨，一切护理行为做到有章可循，有据可查。
综上所述，通过临床路径在笔者所在医院的实施，以患者为中心的价值观念已在护理工作中得以体现。护理管理中护理质量管理的目标，即最大限度地满足患者生理、心理、社会的需求，达到护理技术全优，诊疗程序快捷，服务环节方便，社会评价满意。而临床路径的实施，避免了护理管理人员忙于抓事务性工作，形成了一整套抓培训、抓管理、抓质量的管理模式，促进了护理质量的全面提高。
【收稿日期】2011-03-31
(本文编辑:郎威), 百拇医药(藏素梅)