【收稿日期】2011-10-20理

    右江民族医学院附属医院(广西百色533000)

    【关键词】临床护理工作；风险评估；防范管理在临床护理工作中，由于各种因素，导致患者身心健康受到伤害，在这里称之为临床护理工作的风险因素。近年来，护理纠纷、护理差错不断，给管理层提出难题。剖开这些护理纠纷、护理差错的本质，可以得到这些危险因数来自护理人员、患者和其他方面，针对此原因，采取有效的防范管理措施，可以避免护理纠纷、护理差错发生，提高护理工作质量，提高患者满意度。1风险因素

    1.1护理人员方面

    1.1.1护理人员责任心不强在风险因素中成为首要因素，表现为个别护士工作责任心不强，工作马虎，没有严格执行查对制度和操作规程[1]。例如接错液体、发错药。

    1.1.2护理人员缺乏耐心、同情心对患者的主诉没有耐心倾听，对患者的要求没有认真解决，敷衍了过，甚至对患者的疼痛满不在乎，不注意巡视病房，观察病情不到位，造成延误患者的病情。

    1.1.3护理人员依赖心理强护理工作是一个相互协作的过程[2] ......