分层次管理在临床护理管理中的应用
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【摘要】 目的：探讨分层次管理在临床护理管理中的应用。方法：选取笔者所在医院100名护理人员作为研究对象，随机分为观察组50名和对照组50名，对照组采取常规的管理模式进行护理管理，观察组采取分层次管理进行护理管理，比较两组护理人员在管理后的理论知识掌握情况和实际操作掌握情况以及患者满意度情况。结果：观察组在管理后的理论知识掌握情况和实际操作掌握情况以及患者满意度情况均明显优于对照组，差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论：对护理人员采取分层次管理可以显著提高护理人员的理论掌握以及实际操作能力，并显著提高患者对其护理满意情况，值得临床推广使用。
【关键词】 分层次管理； 临床护理； 管理
中图分类号 R197.3 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2013)4-0076-02
护理质量管理是医院管理的重要组成部分，也是临床护理工作的重要基础和核心。良好的护理管理可显著提高临床护理质量，显著提高对患者的护理服务水平[1]。本组选取笔者所在医院100名护理人员做为研究对象，随机分为观察组50名和对照组50名，对照组采取常规的管理模式进行护理管理，观察组采取分层次管理进行护理管理，比较两组护理人员在管理后的理论知识掌握情况和实际操作掌握情况以及患者满意度情况。现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取笔者所在医院100名护理人员作为研究对象，随机分为观察组50名和对照组50名。两组护理人员在数量、性别、文化程度、年龄、目前岗位等一般资料方面比较差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。
1.2 方法
1.2.1 对照组 采取常规的管理模式进行护理管理。
1.2.2 观察组 采取分层次管理进行护理管理。
1.2.2.1 护理岗位分层及岗位职责 将护理人员的护理岗位主要分成四个层次。(1)1级(业务护士岗位)：要求大专以上学历，有10年以上临床经验，在工作中热情服务，综合能力高，观察能力强，能妥善处理护患之间、护护之间的关系，具有优秀的沟通能力。主要负责日常临床的带教、检查以及指导整个病区的护理工作 ......
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