护士定时到病房查看患者，呼叫频率明显下降；及时发现治疗过程中存在的问题，密切关注危重患者的病情观察，在进行治疗护理的同时做好患者的健康教育，增加患者的安全感及认同感，确保护理质量。

    2.2 改善了护患关系

    护士寻访病房频率增高，有助于患者理解基础护理的必要性及重要性，扩展患者对健康知识的了解，加强护患沟通，增进患者对护士的信任度，创建和谐的护患关系。

    2.3 基础护理落实情况

    自开展优质护理服务以来，笔者所在科室的基础护理合格率达到98.0%，护理部实行的考核得分>97分，科室拿出整改意见，力求基础护理合格率达到100.0%；各项给药、注射等处置流程合格率100.0%；急救器材完好率100.0%；各种无菌物品、敷料的消毒合格率达到100.0% ......