4.3 合理人力调配，提高工作效率

    护理人员不足也是导致不良事件发生的重要间接因素。因此，管理者不能因为节约成本就减少护士编制，应有科学的管理思路，按要求配置护士。将护士从非护理工作中解脱出来，将护士还给患者，让护士有更多的时间直接护理患者，也是减少不良事件的根本。

    4.4 加强护患沟通，提高护理质量

    沟通不良也是造成不良事件发生的重要原因。护士沟通包括护护沟通、医护沟通和护患沟通。护士分工是相对的，护士之间的协作、沟通与监督是减少失误的关键。医护之间应互相协作，护士在遇到不清楚或疑问时要及时与医生沟通，积极采取更改或补救措施。护患沟通是改善服务需要，也是执行患者知情同意的要求。护士在做任何治疗和护理时都应向患者解释清楚，取得患者认可。护士树立沟通意识，提高沟通技巧，进行有效沟通，许多差错是完全可以避免的。

    4.5 加强业务培训，提高专业水平

    随着医学科学的不断发展，对护理学科也有了更高的要求 ......