【摘要】 目的：评价优质护理服务在新生儿护理中的应用效果。方法：选取笔者所在医院新生儿42例，将其随机分为试验组和对照组，试验组实行优质护理，对照组则采用常规护理，对比不同护理方法的护理效果。结果：试验组的家属满意度明显高于对照组，试验组常见的高胆红素发生率明显低于对照组(P<0.05)。结论：优质护理能提高护理效果，提高患者家属满意度，值得推广与应用。

    【关键词】 新生儿； 高胆红色素； 优质护理

    中图分类号 R473.72 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2013)21-0123-02

    优质护理的核心是以患者为中心，它是一种开展个性化、多方位的整体护理方法[1]。自2010年6月笔者所在医院开展优质服务示范工程以来，各科护理质量明显提高，尤其是产科和新生儿科，产妇及其家属满意度得到了大大的提高，取得显著的效果，现将结果报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取2010年6月-2013年2月笔者所在医院出生的42例新生儿，出生孕周均为38～40周，其中男婴18例，女婴24例；顺产23例，剖宫产19例。随机将其分为试验组和对照组 ......