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编号:13714262
持续护理质量改进在内分泌科管理中的实践应用分析

     【摘要】 目的:分析持续护理质量改进在内分泌科管理中的实践应用。方法:选择2009年10月-2012年11月于笔者所在医院内分泌科治疗的150例患者,随机分为治疗组和对照组,各75例。对照组采用常规护理,治疗组在常规护理基础上采取相应措施提升护理质量。结果:治疗组满意度达到97.33%,对照组满意度达到74.67%,治疗组满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在内分泌科管理中对护理质量持续改进可以有效提高患者满意度,提高治愈率,值得临床推广应用。

    【关键词】 持续护理; 质量改进; 内分泌科; 管理

    中图分类号 R322.5 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2013)28-0092-02

    随着社会进步,生活质量的提高,患者对护理质量的要求越来越高,如何提供一个良好的舒适的环境成为临床护理人员需要考虑的问题。美国质量管理学家朱兰曾在发表的论文中指出:质量改进是使效果达到前所未有的水平的突破过程[1]。临床护理人员不仅需要保持现有的服务质量,还需要在现有服务质量基础上进行改进,提高服务质量,为患者提供一个舒适、温馨的环境,可以使患者心情愉快,达到良好的治效果,提高患者对护理人员的满意度。本文通过对内分泌科中的75例患者采用常规护理基础上采取相应措施提升护理质量,效果令人满意 ......

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