细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用研究
 |
| 第1页 |
参见附件。
【摘要】 目的：讨论细节化管理模式在消毒供应室护理管理中的运用价值。方法：通过比较笔者所在医院实施细节化管理模式前后消毒供应室临床满意度和护理质量，评价细节化管理模式在消毒供应室护理管理中的运用价值。结果：实施细节化管理模式后，消毒供应室中心的回收满意度、发放满意度、包装满意度、服务满意度、安全识别能力、风险防范意识、服务意识评分与实施前比较明显提升，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：细节化管理模式在消毒供应室护理管理中可以提高临床科室满意度，提升护理质量，是一种值得运用的现代化管理模式。
【关键词】 消毒供应中心； 护理管理； 细节管理模式
中图分类号 R47 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2013)35-0149-02
消毒供应室是避免医院感染的重要环节[1]，在消毒供应室护理管理中涉及诸多的细节，因此，有必要加强细节管理的运用[2]。笔者所在医院近年来，将细节管理模式运用于消毒供应室护理管理过程中，取得了较好的效果，现将有关结果报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
回顾性分析笔者所在医院实施细节管理模式前的一般情况，包括消毒供应室中心的回收满意度、发放满意度、包装满意度、服务满意度、安全识别能力、风险防范意识、服务意识等。
1.2 管理方法
1.2.1 加强质量监管 切实加强质量监管，努力提高工作人员的防范意识，在质量监控体系不断完善的基础上，对各个环节进行分析、评价，通过细化的质量监管及时发现供应室运行中存在的弊端和不足 ......
您现在查看是摘要介绍页，详见PDF附件。