3.1.2 患者及其家属因素 (1)行为因素：部分患者未严格遵循科室相关规章制度、不严格遵医嘱等。如急性心肌梗死患者通常需要绝对卧床休息，而部分患者不遵医嘱而擅自下床，可能引起心脏骤停等；因患者及其家属对于医疗效果抱有过高的期望值，一旦发生病情恶化或不良反应，往往将责任归咎于护理人员；患者因不适应医院或病房的环境，容易出现情绪波动，易与护理人员发生矛盾冲突；部分特殊患者，如行动障碍、病情危重、严重心理问题以及晕厥患者，极易发生褥疮、坠床、摔倒以及自杀等意外事件。(2)生理及病情因素：心血管疾病多突发于夜间，具有较多的不确定因素。此外，心血管疾病多发于中老年人群，这类患者的反应相对迟钝，更容易发生意外事件。

    3.1.3 药物与医疗器械因素 临床用药及医疗器械自身也具有客观安全性，随着现代医疗技术的发展以及医疗器械在临床中的应用，临床治疗水平获得了大大的提高，但同时也增加了护理工作的难度及风险[5]。

    3.1.4 其他因素 医院环境较为特殊，各类基础设施不健全，如卫生间、走道、病床等缺乏必要的防护措施 ......