探讨新时期我院药学发展中存在的问题及对策(2)
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参见附件。
2.2 两组满意度统计
50例试验组患者中,29例对药学服务十分满意,17例对笔者所在医院药学服务比较满意,4例患者对药学服务不满意;50例对照组患者中,对药学服务持十分满意、比较满意、不满意的例数分别为22例、18例、10例,30例患者对药学服务满意度为92%,显著高于对照组的80%,差异有统计学意义(P<0.05),详见表1。
3 讨论
在医疗体制改革的形势下,医院药学必定成为药学领域的重要学科,地方药学发展的好坏,关系着人民群众的切身利益,影响着广大人民群众的身体健康,药学部如何更好地为临床服务已成为新时代的课题,加强药学各项管理工作显得更加重要。
有学者探讨了新时期笔者所在医院药学发展中存在的问题,并应用了应对措施,结果显示,加强药学各项管理工作后,药患纠纷发生率明显较低,患者满意度明显提升,本研究结果显示,试验组药患纠纷发生情况少于对照组,患者对药学服务满意度高于对照组,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。近似于相关文献[4],提示转变传统药学工作模式,加强管理及人才建设工作,改善服务环境,优化服务流程,改善服务态度具有积极的意义。
医院药学人员的职业道德与患者的生命安危和用药安全直接挂钩,也直接关系着医院整体医疗质量的提高和现代医院药学事业的发展 ......
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