责任护士在脑血管疾病患者出院随访中的作用(2)
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参见附件。
类别接收随访未接电话不愿接受随访
固定护士(n=415)367(88.43)35(9.54)6(1.63)
责任护士(n=302)287(95.03)7(2.44)1(0.34)
2.2 护士长随机调查结果
2013年的出院患者/家属对此次出院随访工作表示“满意”者有284例,其余表示“较满意”;对于随访过程中责任护士给予的指导表示“满意”有276例,“较满意”11例;在2012年护士长的调查结果中,对于护士的随访工作表示“满意”者272例,其余表示“较满意”,对于护士给予的护理指导表示“满意”有258例,同时有多名患者/家属认为护士给予的护理指导敷衍,或者过于简单,不愿意听患者/家属更多的倾诉。两个年度的随访反馈中,家属都希望获取更多的相关护理指导,其中2012年的随访反馈中,有362例家属表达了想要获取更多的护理指导的意愿,2013年的随访反馈中,有284例家属表达了上述意愿。详见表2。
表2 护士长调查结果 例(%)
类别随访满意度对护士指导的满意度获取更多指导的需求
固定护士(n=367)272(74.11)258(70.29)362(98.63)
责任护士(n=287)284(98.95)276(96.16)284(98.95)
2.3 患者及家属提出的问题
患者及家属向护士咨询的问题(注:同一患者存在同时咨询几个问题的现象),见表3。
表3 患者及家属向护士咨询的问题情况 例
问题例数
关于管道方面的提问32
关于皮肤护理的提问28
关于康复锻炼过程中的问题46
关于服药的注意事项102
疾病相关知识的询问124
关于血压及血糖的提问95
近期有症状或不适出现时的提问34
打听主任或床位医生何时在病区 ......
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