责任护士在脑血管疾病患者出院随访中的作用(1)
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【摘要】 目的：了解由责任护士进行的电话随访在脑血管疾病患者出院随访中发挥的作用。方法：根据随机抽样的原则，选取本院脑血管疾病出院患者302例，由床位责任护士对其进行出院电话随访，根据随访率，电话随访反馈记录，护士长随机电话抽查等评价形式，与原本采取的由固定护士进行出院随访工作相比较，了解由责任护士进行的出院电话随访工作的效果。结果：由责任护士对脑卒中患者进行出院电话随访，随访率高达95.03%，出院患者及家属对电话随访护士满意，同时还可为患者提供有效地护理指导。结论：通过责任护士对出院患者进行电话随访工作，有利于建立良好的护患关系，同时可以给予有效地护理指导，做好出院患者的延续性护理工作，提高患者及家属的满意度。
【关键词】 责任护士； 出院随访； 脑血管疾病患者
中图分类号 R47 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2014)29-0104-03
脑血管疾病是脑血管病变引起的脑功能障碍，具有“四高一多”的特点，即发病率、死亡率、致残率、复发率高，并发症多[1]。患者在医院度过危险期及早期康复训练后，进入艰苦而慢长的恢复期康复训练，家庭将成为继续康复治疗的主要场所[2]。对脑卒中患者进行出院随访是将医院医疗服务延伸到患者家中的有效手段，其可缩短医患之间的距离，对医疗知识的普及、脑卒中二级预防等具有重要意义[3]。电话回访是一种经济、方便、快捷、实用且深受患者和家属欢迎的健康教育形式，是将医院健康教育延伸到患者家里的有效手段，可以贯穿于患者出院后的跟踪治疗和康复过程中[4]。
笔者所在医院在2012年4月起开始实施出院患者电话随访制度。全院参与电话随访工作的护士一般由高年资护士承担，均经过统一“出院患者电话随访要求”的培训与学习，随访人员使用全院统一的出院患者电话随访表进行电话随访。笔者所在科室当时也采取每月固定一名高年资护士(简称固定护士) ......
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