【摘要】 目的：观察和评价精神科病房开展优质护理的难点与效果。方法：于2012年4月-2013年5月在笔者所在医院精神科随机选取36例精神疾病者给予优质护理，且作为观察组，另外选取同期30例精神疾病并给予常规护理者作为对照组，同时由专人对观察组中的护理难点以及两组患者护理效果进行观察和对比分析。结果：观察组优质护理难点包括护士配置不达标、病房环境不乐观、绩效评估不完善、健康教育不充分、责任护理不到位、护理落实有风险、理论知识欠缺和潜在危险未预见。经护理后，观察组的健康教育、病房管理、基础护理、护理操作、护理记录及患者满意度评分均明显高于对照组，差异均有统计学意义(P<0.05)。结论：优质护理服务值得在临床上全面推广和落实。

    【关键词】 精神科； 优质护理； 难点； 效果评价

    中图分类号 R473.74 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2015)14-0104-02

    doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2015.14.052

    精神科患者由于存在特殊的认知模式、缺乏对疾病的自知力等，因此患者在思维、情感和意志行为方面均存在异常，时常会出现拒绝治疗、伤人或是自杀、出逃等危险过激行为[1]，由此，常常成为护理难点而极易导致医疗纠纷的发生。笔者本次将优质护理运用于精神科病房中且对其护理难点加以梳理并评价应用效果，现具体报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    于2012年4月-2013年5月在笔者所在医院精神科随机选取36例精神疾病者给予优质护理，且作为观察组，另外选取同期30例精神疾病并给予常规护理者作为对照组 ......