【Key words】 Quality control circle； Culture shock； Nursing； Cesarean section

    First-author’s address：Taian Maternal and Child Health-Care Hospital，Taian 271000，China

    doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2015.26.053

    剖宫产(Caesarean section)是产科常用手术方式。近年来，随着手术技术的不断提高，剖宫产的认可度明显上升，加之医患关系等社会因素，我国的剖宫产率不断的上升。品管圈(quality control circle，QCC)又可称为质量管理小组，是由在相近工作场所的工作人员自发组织的形成数人一圈的小团体，是一种较为灵活的品管模式[1]。文化休克(Cultural Shock)又可以译为文化震惊或者文化震撼，是指产生一系列疑惑、迷失、排除、恐惧的精神紧张综合征[2]。继而引发患者生理反应的变化，严重影响手术预后。2012年笔者所在科室开展了以干预妇产科患者手术后文化休克为主题的品管圈活动，经过3年的护理实践，提高了患者的满意度，增强了护理人员的交流沟通能力 ......