【摘要】 探索皮肤科医生诊疗过程中医患沟通技能，回顾性总结从事皮肤性病工作10余年来，门诊工作中的医患沟通体会，总结经验。医患沟通不畅是多种因素综合的结果，不是单一因素形成的。医务人员扎实的业务知识，优质的医患人文沟通环境，才是重构医患诚信、优化医患沟通的有力基础。

    【关键词】 皮肤科； 医患沟通； 技能

    中图分类号 R758 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2016)1-0150-02

    doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2016.1.084

    皮肤科疾病特点：多为病情复杂、治疗周期长、且治疗效果参差不齐，部分疾病迁延不愈，但治疗手段多种多样，患者多数以门诊治疗为主[1]。因此，如何在门诊临床诊疗过程中融洽地医患沟通和和谐医患关系的构建变的尤为重要。

    1 皮肤科诊疗过程中医患沟通的必要性

    1.1 营造和谐的医患关系

    一般来说，就皮肤科患者而言，因年龄、性格及所受的教育不同，患病种类的不同，特别是长期患病的患者，心理状态都不是很健康，对于就诊患者而言，渴望沟通与倾诉的愿望是毋庸置疑的；很多患者由于长期受疾病及心理折磨，内心充满自卑感，那么这时皮肤科医生的爱心和责任心就是构建和谐医患关系的首要条件之一[2] ......