2.5 尊重风俗，避免冲突

    5例留观患者中4例有宗教信仰，分别为基督教徒和伊斯兰教徒。在度过恐慌心态后，留观期间做的最多的事就是祷告，他们认为可以从神那里得到蔽佑。应急救援护士在护理工作中尽量消除误解，尤其在面对这样一种未知疾病的时候，尽量保持客观宽容的态度。对患者不采取防卫心态，避免妄下断言，多关注他人的经验和看法。在知晓留观患者的民族后，了解其民俗习惯及宗教信仰，不对患者作出的相关举动发生质疑。如在护理工作中发现留观患者正在祷告，尽量不去打扰，等到祷告完后方给予护理操作。应急护士也会用教会的方式，如用动作表示“神会保佑您!”，双手合十等方法力争与留观患者产生共情能力，取得配合。

    2.6 正确处理文化休克

    文化休克又称文化震惊，是指生活在某一种文化环境中的人初次进入到另一种不熟悉的文化环境 ......