【摘要】 目的：探究分析PDCA循环法在体检中心护理质量管理中的应用效果。方法：选择2013年3月-2015年3月在笔者所在医院体检中心行常规体检的220人作为研究对象，按照随机分配的原则将其分为试验组和对照组，各110人。其中对照组体检人员体检护理采用常规管理模式，观察组体检人员体检护理采用PDCA循环法，通过满意调查比较两组研究对象对体检护理的满意度情况。结果：试验组体检人员对体检过程中护理情况的满意程度优于对照者体检人员，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：在体检中心实行PDCA循环法进行护理质量管理，不仅可以明显提高医护人员的护理水平，保证其护理素质，还可有效改善体检人员对体检护理的满意程度，值得推广。

    【关键词】 PDCA循环法； 体检中心； 护理质量管理； 满意度

    中图分类号 R471 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2016)18-0089-02

    doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2016.18.049

    PDCA循环管理模式广泛应用于建立标准、合理的质量管理体系中，在持续改进质量和安全的过程中实现质量管理计划的制定和实现。目前随着临床体检中心的发展和技术水平的提高，对体检患者护理管理的要求也越来越高，体检中心护理管理的质量也受到广泛的关注，这样无形中提高了对护理管理的要求[1]。为形成安全有效的管理模式，进一步提高体检人员的满意度，笔者所在医院对体检中心110例行常规体检者采用PDCA循环法进行护理质量管理 ......