1.6.2.3 科室无全面的健康宣教资料 笔者所在医院是四川省少数民族聚集地区的三级甲等综合医院，收治的患者中大约有70%为彝族患者，因语言沟通障碍及文化差异，导致健康宣教的效果不佳，科室无个性化的宣教资料，患者不会主动参与，护士没有统一的健康宣教资料，宣教方式也不统一。

    1.6.2.4 家属重视度不够 患者及家属注重患者功能恢复的情况，对床椅间的安全转移不重视，认为正确的转移方式只是把简单的事情复杂化而不愿意配合。

    1.7 对策拟定

    全体成员针对查找到的真因，运用对策拟定评价表，依据行性、效益性、重要性3个维度进行评价：重要计5分、一般计3分、次要计1分。全体圈成员共7名，分别对每项对策进行打分，然后依据得分高低依次进行选取。共选出4个对策：(1)制作符合科室患者需要的图文并茂的双语宣教资料(彝语和汉语)，放于护士站，方便患者取阅，拍摄简易VCR双语宣教片；(2)对全科护士进行相关知识的培训及考核；(3)将各类转移的流程拍成照片，粘贴在病房墙壁上，便于护士对患者进行宣教和指导；(4)每周召开工休座谈会，发放健康宣教资料，强调错误转移会给患者带来的不良后果。

    1.8 对策实施

    将制定的对策分配给能够胜任的成员；制定详细的实施计划(工作项目、完成时间、负责人、地点、方法等) ......