人性化护理工作在健康体检中的应用分析(2)
1.4 统计学处理
本次研究采用SPSS 18.0统计软件进行数据分析，计量资料以(x±s)表示，采用t检验，计数资料以率(%)表示，采用字2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 两组主要体检内容平均花费时间比较
研究组尿常规、CT、B超、抽血、心电图等高频率的检查项目平均花费时间均明显短于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)，说明人性化护理有助于缩短体检时间，效率更高，见表1。
2.2 两组投诉率比较
对照组投诉率为6.8%(17/250)，研究组投诉率为1.0%(2/200)，研究组投诉率显著低于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。
2.3 两组护理满意度评价
研究组护理总满意率为95.5%，显著高于对照组的80.0%，比较差异有统计学意义(字2=9.452，P<0.05)，见表2。
3 讨论
本研究引入可量化的体检花费时间、投诉率及满意度作为评价指标，评估人性化护理对于健康体检的积极意义，从结果及参阅相关文献来看，人性化护理理念是可行的，而且操作性强，适合在各级医疗机构推广。
人性化护理模式本质是“以人为本”的护理模式，即护士通过热情服务，消除患者对陌生环境產生的不安，同时可增加患者对护理人员的信任感，减少患者不良情绪的产生[7-8]。本文以满意度为导向，强化人性化护理理念认识，设计个性化的健康系统及营造硬件环境等推进人性化护理实施，与传统的护理相比，主要体检内容平均花费时间大大缩短，且体检者投诉率也远低于对照组，原因是笔者所在医院在开展针对体检人数、项目等“大数据”进行分析后，对科室、高峰时段等进行了优化配置，一定程度上解决了体检者扎堆某一科室问题，最大限度节约了体检时间。从满意度评价来看，经干预后研究组总满意率达到95.5%，明显高于对照组的80.0%(P<0.05)，证实人性化护理可提高体检者满意度评价，颇具临床意义。
参考文献
[1]周建芹，于玲.中老年健康体检人群的体重指数与血脂、血压及脂肪肝的关系及护理[J].国际护理学杂志，2014，35(7)：1751-1753.
[2]彭虹，叶有强，袁君君.优质护理在健康体检中的实践与应用[J].当代护士(专科版)，2013，21(4)：167-169.
[3]术洪婷.护理全程健康宣教在健康体检中的应用[J].齐鲁护理杂志，2016，22(5)：86-87.
[4]文燕嫦.细节管理在健康体检人群中的应用及效果评价[J].中国医学创新，2016，13(3)：92-95.
[5]姚宇彤.健康体检护理在健康和亚健康人群中的应用分析[J].中外医学研究，2015，13(14)：94-96.
[6]刘新燕.健康体检静脉采血延迟重度晕针原因分析及护理[J].河北医药，2012，34(20)：3189-3190.
[7]米娟，裴理辉，张卉.健康体检者检查失败原因分析及护理对策研究[J].国际护理学杂志，2016，37(3)：359-361.
[8]石瑞君，鲍莲华，王敏.老年人住院健康体检期间的护理安全管理[J].解放军护理杂志，2016，33(2)：52-53，56.
(收稿日期：2016-11-28), 百拇医药(叶秋霞 潘雅英 黄晓铃)
本次研究采用SPSS 18.0统计软件进行数据分析，计量资料以(x±s)表示，采用t检验，计数资料以率(%)表示，采用字2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 两组主要体检内容平均花费时间比较
研究组尿常规、CT、B超、抽血、心电图等高频率的检查项目平均花费时间均明显短于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)，说明人性化护理有助于缩短体检时间，效率更高，见表1。
2.2 两组投诉率比较
对照组投诉率为6.8%(17/250)，研究组投诉率为1.0%(2/200)，研究组投诉率显著低于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。
2.3 两组护理满意度评价
研究组护理总满意率为95.5%，显著高于对照组的80.0%，比较差异有统计学意义(字2=9.452，P<0.05)，见表2。
3 讨论
本研究引入可量化的体检花费时间、投诉率及满意度作为评价指标，评估人性化护理对于健康体检的积极意义，从结果及参阅相关文献来看，人性化护理理念是可行的，而且操作性强，适合在各级医疗机构推广。
人性化护理模式本质是“以人为本”的护理模式，即护士通过热情服务，消除患者对陌生环境產生的不安，同时可增加患者对护理人员的信任感，减少患者不良情绪的产生[7-8]。本文以满意度为导向，强化人性化护理理念认识，设计个性化的健康系统及营造硬件环境等推进人性化护理实施，与传统的护理相比，主要体检内容平均花费时间大大缩短，且体检者投诉率也远低于对照组，原因是笔者所在医院在开展针对体检人数、项目等“大数据”进行分析后，对科室、高峰时段等进行了优化配置，一定程度上解决了体检者扎堆某一科室问题，最大限度节约了体检时间。从满意度评价来看，经干预后研究组总满意率达到95.5%，明显高于对照组的80.0%(P<0.05)，证实人性化护理可提高体检者满意度评价，颇具临床意义。
参考文献
[1]周建芹，于玲.中老年健康体检人群的体重指数与血脂、血压及脂肪肝的关系及护理[J].国际护理学杂志，2014，35(7)：1751-1753.
[2]彭虹，叶有强，袁君君.优质护理在健康体检中的实践与应用[J].当代护士(专科版)，2013，21(4)：167-169.
[3]术洪婷.护理全程健康宣教在健康体检中的应用[J].齐鲁护理杂志，2016，22(5)：86-87.
[4]文燕嫦.细节管理在健康体检人群中的应用及效果评价[J].中国医学创新，2016，13(3)：92-95.
[5]姚宇彤.健康体检护理在健康和亚健康人群中的应用分析[J].中外医学研究，2015，13(14)：94-96.
[6]刘新燕.健康体检静脉采血延迟重度晕针原因分析及护理[J].河北医药，2012，34(20)：3189-3190.
[7]米娟，裴理辉，张卉.健康体检者检查失败原因分析及护理对策研究[J].国际护理学杂志，2016，37(3)：359-361.
[8]石瑞君，鲍莲华，王敏.老年人住院健康体检期间的护理安全管理[J].解放军护理杂志，2016，33(2)：52-53，56.
(收稿日期：2016-11-28), 百拇医药(叶秋霞 潘雅英 黄晓铃)